引越しのキャンセルのしくみってどうなってる？
実は、引越しのキャンセルをめぐってのトラブルって多いんです。
引越しをキャンセルする場合には、決められた期日までにキャンセルの申し立てをしないとキャンセル料が発生します。
引越しをキャンセルする理由は様々だと思いますが、引越約款という引越業者と申込者の間で交わされる契約についての取り決めを理解しておく必要があります。
引越しは「引越しサービス」という商品を購入しているので、一旦購入契約を結んだ後、キャンセルする場合にはあらかじめ定められたキャンセル料を支払う必要があります。
▼キャンセル料は引越約款で次のように定められています。
・引越前日のキャンセル － 引越料金の１０％以内
・引越当日のキャンセル － 引越料金の２０％以内
これには日程の延期も含まれます。
引越約款というのは引越業者が見積もりをする際に、申込者に対して提示することが義務づけられています。
またキャンセル時のトラブルを避けるためにも、見積もり書や契約書の裏面にびっしりと細かい字で書かれているので、しっかりと目を通すことが必要です。
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